bv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
bv66 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করার পর তথ্য আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন বার্তা বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা পাবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bv66 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bv66", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং bv66.bid ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") -এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
bv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি বাংলাদেশ থেকে bv66-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রণীত।
bv66 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, NID/পাসপোর্ট নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড | হ্যাঁ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, পছন্দের গেম, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস ID | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন, অভিযোগের রেকর্ড | প্রযোজ্য হলে |
আমরা যা সংগ্রহ করি না: bv66 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, bKash/Nagad PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের তথ্য কোনো মাধ্যমে চাওয়া হলে তা অবশ্যই প্রতারণামূলক।
bv66 নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইকরণের জন্য নথি আপলোড করার সময়, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) থেকে গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
bv66 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:
গুরুত্বপূর্ণ: bv66 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ, পণ্য নয়।
bv66 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগাভাগি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য।
বাংলাদেশের আদালত, বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
কঠোর নীতি: bv66 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বাজার গবেষণা প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য হওয়ায় bv66 পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash ও Nagad — ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:
bv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bv66 প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।
bv66 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | AML আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর | আর্থিক আইন ও নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ১ বছর | প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি-ভিত্তিক বিপণন |
bv66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তার বিভিন্ন স্তর বর্ণনা করা হলো:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে আমরা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের নির্দেশনা দেব।
bv66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত।
আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
বাংলায় সাপোর্ট: আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ বাংলায় করা যাবে এবং বাংলায় উত্তর দেওয়া হবে। ইংরেজি না জানলেও কোনো সমস্যা নেই।
bv66 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পদ্ধতির পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
bv66-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং বাংলায় সাপোর্ট সবসময় আপনার পাশে আছে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।